Retail en e-commerce – november 2025

Als ondernemer met AI in de retail je voordeel doen
De opkomst van AI verandert de retail- en groothandelsector snel. Slimme technologie en ketensamenwerking zijn belangrijk om mee te blijven doen. Een publicatie (1,53 MB) van de Rabobank laat ondernemers zien hoe ze op deze twee ontwikkelingen kunnen reageren.

Chinese webshops winnen terrein in Europa en de VS
Remazing en Appinio hebben het Amazon Shopper Report 2025 gepubliceerd. Het onderzoek onder 1.000 shoppers in zes belangrijke markten laat grote verschuivingen zien in consumentengedrag door een toegenomen prijsgevoeligheid, mobiel winkelen en de opkomst van nieuwe uitdagers. Amazon blijft dominant, maar Temu en Shein winnen terrein. U kunt het rapport downloaden na het invullen van uw gegevens.

Van lineair naar duurzaam: hoe retailers systemen opnieuw vormgeven
Circana heeft een rapport gepubliceerd over hoe de circulaire economie de retail verandert. Het draait allemaal om re-commerce-modellen, zoals innovatieve navulsystemen, strategieën die afval verminderen, de winstgevendheid verhogen en merkentrouw versterken. U kunt het rapport downloaden na het invullen van uw gegevens.

Hoe prijsstelling het retourgedrag in e-commerce beïnvloedt
Retouren zijn niet alleen een logistiek probleem, ze hebben ook invloed op hoe webshops hun prijzen bepalen. Een Universiteit van Tilburg-studie toont dat retourgedrag een grote rol speelt in de winstgevendheid en prijsstrategieën. De studie laat ook zien hoe grote platforms hun marktpositie gebruiken om hun eigen merken te bevoordelen.

Template voor eerlijke vergelijking van eenmalige met herbruikbare verpakkingen
Een studie (2,41 MB) in Packaging Technology and Science analyseert de factoren die van invloed zijn op het resultaat van LCA's wanneer deze worden toegepast op eenmalige of herbruikbare (transport)artikelen in verpakkingen. De studie werd geleid door Mieke van den Berg van het LCA Centre in samenwerking met prof. Roland ten Klooster van UTwente.

Robothond wordt misschien wel de beste vriend van de postbezorg(st)er
PostNL heeft een reeks experimenten gedaan met verschillende soorten robots, zoals robothonden, servicerobots en humanoïde robots. PostNL onderzoekt hoe robotica een bijdrage kan leveren aan de bezorging van pakketten, met als doel het ondersteunen van bezorg(st)ers en het verbeteren van de service. De robothond wordt nu verder getest.

Groene verpakkingen kunnen winstgevendheid verhogen, zegt onderzoek
‘The retail platform’s green packaging strategy: the interplay between government tax policies and environmentally conscious consumers’ is de titel van een University of Science and Technology of China-studie (2,61 MB) gepubliceerd in het International Journal of Production Research. De studie concludeert dat groene verpakkingen, ongeacht heffingen, consumentenvraag stimuleren en de winstgevendheid van platforms verhogen.

NL: Minder diensten, meer voedselaankopen bij online winkelen
Volgens de nieuwste Markt Monitor van Thuiswinkel.org over het eerste halfjaar van 2025, geven Nederlandse consumenten nu online minder aan uit aan diensten. Opvallend is de groei in wonen en leven (+19%) en eten/nearfood (+9%). Online cross-border aankopen nemen toe, steeds vaker bij Chinese webwinkels, terwijl webwinkels in de VS en het VK terrein verliezen.
 

NVC-leden ontvangen deze informatie met alle bijbehorende links in de maandelijkse NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.