Retail en e-commerce – april 2025
Ontwikkelingen in retail
Uit de nieuwste cijfers van de Markt Monitor van Thuiswinkel.org blijkt dat Nederlandse consumenten in 2024 een bedrag van €36 miljard online hebben uitgegeven, een groei van 5% t.o.v. 2023. Het aantal online aankopen is gedaald met 1% naar 345 miljoen. 12% van de online bestedingen en aankopen gaat naar buitenlandse webshops, goed voor € 4,4 miljard (+12%) en €41 miljoen (+4%).
Uit de E-commerce Monitor (21,8 MB) van onder andere Sendcloud blijkt dat de Nederlandse e-commerce zich razendsnel ontwikkelt. Bedrijven investeren volop in klantacquisitie, snellere levering, automatisering en strategisch gebruik van data en technologie om concurrerend te blijven.
Tealium onderzoekt in het rapport 2025 Future of Customer Data hoe real-time klantgegevens een nieuwe vorm geven aan bedrijfstakken. Naarmate de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) toeneemt en klanten vragen om personalisatie en privacy, stappen meer organisaties over op real-time beheer van klantgegevens om hun bedrijfsdoelstellingen te halen en beter te presteren dan de concurrentie. U kunt het rapport downloaden na het invullen van uw gegevens.
Volgens een artikel van Mintel wordt direct-to-consumer winkelen, waarbij merken de retail omzeilen en rechtstreeks aan klanten verkopen, steeds populairder. Sociale mediaplatforms zijn een steeds belangrijkere manier voor merken en retailers om consumenten te bereiken en meer bekendheid te genereren.
E-commerce verpakkingsontwikkelingen
In 2024 heeft de Hogeschool van Amsterdam in samenwerking met Thuiswinkel.org onderzoek gedaan naar circulariteit bij webwinkels. Er is onderzocht in hoeverre webshops circulariteit en duurzaamheid al omarmen, en waar nog kansen liggen om deze transitie verder te versnellen. Met de invoering van strengere Europese regels op het gebied van duurzaamheid en de groeiende vraag van consumenten naar duurzame producten, wordt het steeds belangrijker voor webwinkels om hun bedrijfsmodellen aan te passen. U kunt het rapport downloaden na het invullen van uw gegevens.
De ‘Alliance for Action on Packaging Waste Reduction for the E-commerce Sector’, die gezamenlijk wordt geleid door de Singapore Manufacturing Federation (SMF) en Singapore Post, heeft nieuwe richtlijnen uitgebracht voor duurzame e-commerceverpakkingen, die tot stand zijn gekomen via het Packaging Partnership Programma. U kunt de richtlijnen downloaden na het invullen van uw gegevens.
Verpakkingsconcepten voor de detailhandel
Een studie (695 kB) van de Universiteit van Linköping getiteld; 'Unpacking Behaviours: A Literature Study and Research Agenda on Consumer Behaviour in Packaging-Free Systems', is gepubliceerd in Packaging Technology and Science. Deze studie evalueert de effectiviteit van verpakkingsvrijesystemen en onderzoekt de factoren die de acceptatie door consumenten stimuleren, de obstakels bij de overgang naar een verpakkingsvrijsysteem en de relevantie van theoretische kaders, zoals de theorie van gepland gedrag en de praktijktheorie bij het begrijpen en beoordelen van de duurzaamheid van deze alternatieven.
Een studie (5,08 MB) van de Universiteit van Bologna getiteld 'Reusable food primary packaging in retail supply chain: A multi-objective optimization framework', is gepubliceerd in Sustainable Production and Consumption. Deze studie presenteert een optimalisatieraamwerk met meerdere fasen en meerdere doelstellingen, ontworpen om optimale product-verpakkingscombinaties te selecteren en een circulair netwerk op te zetten dat de adoptie van herbruikbare voedselverpakkingen in de retail stimuleert.
NVC-leden ontvangen deze informatie met alle bijbehorende links in de maandelijkse NVC Members-only Update. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via e-mail of bel: +31-(0)182-512411.